Как выбрать подрядчика на сайт: чеклист из 12 вопросов до подписания договора

Почему портфолио — плохой фильтр

Красивые картинки в портфолио показывают, как сайт выглядит, но не показывают главного: приносит ли он заявки, быстро ли открывается с телефона, находят ли его в поиске. Скриншот не отличает сайт-актив от сайта-декорации.

Рабочий фильтр — вопросы. Ниже 12 вопросов, которые я рекомендую задать любому исполнителю, включая меня. По ответам подрядчики расслаиваются быстрее, чем по ценам.

Блок 1: владение результатом

1. Кому принадлежит исходный код? Правильный ответ: вам, с доступом к репозиторию с первого дня. «Код на нашей платформе» означает, что при расставании вы уходите без сайта.

2. На кого зарегистрирован домен и хостинг? Только на вас. Домен на подрядчике — классический рычаг удержания клиента.

3. Сможет ли другой разработчик продолжить проект? Стандартный стек и документация — да; самописная CMS или закрытый конструктор — нет. Подробный разбор этого риска по типам исполнителей — в сравнении фрилансер, студия или бюро.

Блок 2: деньги и состав работ

4. Что входит в цену построчно? Смета одной суммой не позволяет ни сравнить предложения, ни понять, за что вы платите. Пример прозрачного формата — таблица цен с составом каждого пакета.

5. Как устроена оплата? Норма — привязка к этапам (например, 50% предоплата / 50% после запуска). 100% вперёд — риск; помесячная оплата без фиксации объёма — способ растянуть проект.

6. Кто пишет тексты и что будет, если контента нет? Вопрос, который срывает больше сроков, чем вся разработка. Ответ должен быть в договоре, а не «разберёмся по ходу».

Блок 3: технические обязательства

7. Какая скорость будет на мобильных — цифрой? Обязательство вида «PageSpeed 90+ или дорабатываем бесплатно» проверяемо. «Сделаем быстро» — нет.

8. Как сайт будет устроен под поиск? В ответе должны прозвучать: структура под запросы, метаданные, разметка, sitemap. Если звучит только «подключим SEO-плагин» — структуру никто проектировать не собирается, о том, чем это заканчивается, — в разборе SEO-архитектуры.

9. На чём будет сделан сайт и почему именно на этом? Хороший исполнитель обосновывает выбор платформы вашей задачей, а не своим прайсом. Честные сравнения платформ с критериями — в разделе сравнений: там видно, какие вопросы задавать про WordPress, Тильду и Битрикс.

Блок 4: что после запуска

10. Есть ли гарантийный срок на правки? Норма — 2–4 недели бесплатных исправлений после релиза (у меня — 30 дней).

11. Сколько стоит поддержка и что в неё входит? Тарифы должны существовать до подписания договора на разработку, а не появляться сюрпризом после. Ориентиры — на странице поддержки.

12. Как вы поймёте, что сайт работает? Самый показательный вопрос. Ответ уровня «настроим аналитику с целями на заявку и посмотрим на цифры через месяц» отличает исполнителя, который отвечает за результат, от исполнителя, который сдаёт макет.

Красные флаги в ответах

• «Все так делают» — вместо обоснования решения.
• «Это будет стоить дополнительно» — про вещи, которые очевидно нужны (мобильная версия, формы, метаданные).
• «Вам это не нужно» — про доступ к коду и аналитике.
• Обещание позиций в топе к конкретной дате — так поиск не работает, и обещающий это знает.

Итог

Двенадцать вопросов занимают один созвон и экономят месяцы переделок. Исполнитель, которому нечего скрывать, отвечает на них спокойно и конкретно — по коду, смете, скорости и процессу после запуска. Хотите проверить на мне — страница о бюро и процессе отвечает на большинство вопросов заранее, остальное спрашивайте в заявке из трёх полей.