Сайт не приносит заявок: 7 причин, которые можно проверить за вечер

Диагноз до лечения

«Сайт есть, заявок нет» — самая частая формулировка, с которой приходят заказчики. И самая опасная: под ней скрывается семь разных болезней с разным лечением и разным бюджетом. Переделывать дизайн, когда сайт не проиндексирован, — всё равно что перекрашивать машину без двигателя.

Ниже — семь причин в порядке проверки. Первые пять диагностируются бесплатно за вечер.

1. Сайт не индексируется

Наберите в поиске site:вашдомен.by. Если страниц нет или показана одна — поисковик вас не видит, и всё остальное не имеет значения. Частые виновники: запрет в robots.txt, отсутствие sitemap, закрытый от индексации движок, сайт на JavaScript-конструкторе, который роботы не могут прочитать (типичная беда сайтов из нейросетей).

Быстрый способ проверить это вместе со скоростью и разметкой — бесплатный аудит Manuilau Check: три минуты, без регистрации.

2. Медленная загрузка с телефона

Откройте PageSpeed Insights, вкладка «Мобильные устройства». Балл ниже 50 означает, что часть посетителей закрывает вкладку до загрузки, а поиск ранжирует вас ниже быстрых конкурентов. В Беларуси 70%+ коммерческого трафика — мобильный: медленный сайт теряет заявки каждый день.

3. Структура не совпадает со спросом

Самая дорогая и самая частая причина. Ваши клиенты ищут «доставка песка бобруйск» и «демонтаж стены цена» — а на сайте одна страница «Наши услуги» со списком всего. Поисковик не может показать общую страницу под конкретный запрос, и показывает конкурента, у которого страница под запрос есть.

Проверка: выпишите 10 формулировок, которыми клиенты описывают вашу услугу (как говорят по телефону, а не как написано у вас в прайсе). Для каждой спросите себя: есть ли на сайте страница, отвечающая именно на это? Если меньше половины — у вас проблема структуры, разобрана отдельно в материале про SEO-архитектуру.

4. Форма заявки отпугивает или сломана

Отправьте заявку со своего сайта с телефона. Прямо сейчас. Типовые находки: форма из 8 полей с обязательным email там, где хватило бы имени и телефона; капча, которая не решается с первого раза; заявка уходит на почту, которую никто не читает; после отправки — ничего не происходит, и человек жмёт ещё три раза. Рабочий стандарт: 1–3 поля, мгновенная доставка в Telegram, подтверждение на экране.

5. Тексты написаны о себе, а не о покупателе

«Молодая динамично развивающаяся компания с индивидуальным подходом» — этот текст стоит на тысячах сайтов и не отвечает ни на один вопрос покупателя: сколько стоит, как быстро, почему вам верить, что делать дальше. Проверка проста: закройте название компании и прочитайте главную. Если текст подходит любому конкуренту — он не работает. Подробнее о том, где ломается смысл, — в разборе «сайт есть, заявок нет».

6. Мобильная версия — формальность

Сайт «адаптивный», но с телефона: телефонный номер не нажимается, кнопка заявки уезжает за экран, таблица цен требует горизонтальной прокрутки, шрифт мельче газетного. Пройдите с телефона путь клиента от входа до заявки — каждое раздражение на этом пути умножает потери.

7. Аналитика не настроена — вы лечите вслепую

Если на сайте нет счётчика с настроенными целями на заявку, вы не знаете: сколько людей приходит, откуда, на какой странице уходят, сколько начинает заполнять форму и бросает. Без этих цифр любое «улучшение сайта» — гадание. Настройка GA4 или Яндекс Метрики с целями — работа на несколько часов, которая окупается первым же осмысленным решением.

Что делать с результатами проверки

Если провалены пункты 1–2 — проблема техническая, решается аудитом и точечными работами, иногда — переездом с устаревшей платформы. Если пункты 3 и 5 — проблема структуры и смысла: это не «докрутить», это проектирование, с которого начинается нормальная разработка. Пункты 4, 6, 7 закрываются за неделю почти на любой платформе.

Главное — не покупать лечение до диагноза: «поднимем в топ за 300 рублей в месяц» без ответа на вопрос, что именно сломано, — деньги в никуда.

Итог

За один вечер без программиста проверяются: индексация (site:домен), скорость (PageSpeed Insights), совпадение структуры со спросом (10 формулировок клиентов), форма с телефона и честность текстов. Автоматизировать первую часть проверки можно бесплатным аудитом Manuilau Check — он покажет индексацию, скорость, метаданные и разметку одним отчётом, по которому уже можно принимать решения.